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18. उपभोक्ता एवं विधिक जागरूकता तथा सूचना का अधिकार (Consumer and Legal Awareness and Right to Information)

इस पेज पर आपको 18. उपभोक्ता एवं विधिक जागरूकता तथा सूचना का अधिकार (Consumer and Legal Awareness and Right to Information) के सभी महत्वपूर्ण बहुविकल्पीय प्रश्न (MCQ), परीक्षा उपयोगी नोट्स और ऑनलाइन क्विज़ मिलेंगे। अपने ज्ञान का परीक्षण करने और बोर्ड/प्रतियोगी परीक्षा में शत-प्रतिशत अंक प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए मॉक टेस्ट में अवश्य भाग लें।

RBSE 'उपभोक्ता एवं विधिक जागरूकता' कक्षा 10 के MCQ। CET, SSC व REET के लिए अत्यंत उपयोगी नागरिक शास्त्र ऑनलाइन टेस्ट। 3-Level चैलेंज: 70% स्कोर करें!

👉 अध्याय का सारांश (Summary)

प्रिय अभ्यर्थियों, एक जागरूक और सशक्त नागरिक बनने के लिए 'उपभोक्ता एवं विधिक जागरूकता तथा सूचना का अधिकार' (Consumer and Legal Awareness and Right to Information) अध्याय का अध्ययन अत्यंत आवश्यक है। नागरिक शास्त्र (Civics) और अर्थशास्त्र के इस संयुक्त अध्याय से State PCS, SSC, CET, Railway और REET जैसी प्रतियोगी परीक्षाओं में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (Consumer Protection Act), विधिक सेवा प्राधिकरण (Legal Services Authority), और आरटीआई (RTI 2005) से जुड़े ढेरों वस्तुनिष्ठ प्रश्न (Objective Questions) हमेशा परीक्षा का हिस्सा होते हैं। बाजार में जब हम कोई वस्तु या सेवा खरीदते हैं और उसका उपभोग करते हैं, तो हम 'उपभोक्ता' (Consumer) कहलाते हैं। दैनिक जीवन का उदाहरण लें तो कई बार दुकानदार हमें एमआरपी (MRP) से ज्यादा दाम पर सामान बेच देते हैं, कम तौलते हैं, या मिलावटी (Adulterated) और एक्सपायरी डेट का सामान दे देते हैं। उपभोक्ताओं को इस प्रकार के शोषण (Exploitation) से बचाने और उनके अधिकारों की रक्षा करने के लिए भारत सरकार ने 1986 में 'उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम' (Consumer Protection Act 1986) लागू किया था, जो परीक्षा का बहुत ही फेवरेट प्रश्न है। इस कानून के तहत उपभोक्ताओं को 6 अधिकार दिए गए हैं: 1. सुरक्षा का अधिकार (खतरनाक वस्तुओं से बचाव), 2. सूचना का अधिकार (सामान की गुणवत्ता, मूल्य जानने का हक), 3. चुनाव का अधिकार, 4. सुनवाई का अधिकार, 5. शिकायत निवारण का अधिकार, और 6. उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार। यदि किसी उपभोक्ता के साथ धोखा होता है, तो वह जिला फोरम (District Forum), राज्य आयोग, या राष्ट्रीय आयोग (National Commission) में अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है। सरकार ने उपभोक्ताओं को जागरूक करने के लिए 'जागो ग्राहक जागो' (Jago Grahak Jago) का प्रसिद्ध अभियान चलाया है। विधिक जागरूकता (Legal Awareness) की बात करें, तो हमारे संविधान में हर व्यक्ति को न्याय पाने का समान अधिकार है। जो गरीब व्यक्ति वकील की फीस नहीं दे सकता, उसके लिए 'विधिक सेवा प्राधिकरण अधिनियम 1987' (Legal Services Authorities Act 1987) बनाया गया है। इसके तहत 'लोक अदालतें' (Lok Adalats) आयोजित की जाती हैं, जहाँ आपसी समझौते से मुकदमों का जल्दी और मुफ्त निपटारा किया जाता है। प्रतियोगी परीक्षाओं के दृष्टिकोण से 'सूचना का अधिकार अधिनियम 2005' (Right to Information Act - RTI) सबसे महत्वपूर्ण टॉपिक है। यह कानून 12 अक्टूबर 2005 को पूरे देश में लागू हुआ था। यह अधिनियम देश के प्रत्येक नागरिक को यह अधिकार देता है कि वह किसी भी सरकारी विभाग से उसके कामकाज, नीतियों और खर्चों के बारे में जानकारी मांग सकता है (देश की सुरक्षा से जुड़े मुद्दों को छोड़कर)। आरटीआई ने सरकारी विभागों में फैले भ्रष्टाचार (Corruption) को कम करने और पारदर्शिता (Transparency) बढ़ाने में ऐतिहासिक भूमिका निभाई है। इस कानून को बनवाने में 'मजदूर किसान शक्ति संगठन' (MKSS) का बहुत बड़ा योगदान रहा। NCERT बेस पर आधारित ये सभी कानूनी और व्यावहारिक तथ्य आपकी परीक्षा की रणनीति को बेहद धारदार बनाएंगे और आपको एक सजग नागरिक बनने में मदद करेंगे। विशेषता: यह एक 3-Level आधारित यूनीक क्विज़ है। अगले स्तर (Level 2 और 3) को अनलॉक करने के लिए अभ्यर्थियों को वर्तमान स्तर में कम से negotiated 70% अंक स्कोर करने होंगे, जो आपकी प्रतियोगी परीक्षा की तैयारी को 100% मजबूत बनाता है。

महत्वपूर्ण प्रश्न (Important Questions)

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विद्यार्थी पंजीकरण

क्विज़ के महत्वपूर्ण निर्देश:

  • सारे concept clear करने के बाद ही टेस्ट दें।
  • इस ऑनलाइन टेस्ट में सभी प्रश्न बहुविकल्पीय (MCQ) हैं।
  • प्रत्येक प्रश्न को ध्यानपूर्वक पढ़ें और सही विकल्प का चयन करें।
  • क्विज़ लिंक दोस्तों तक शेयर करें।
  • विशेष नियम: यह क्विज़ 3 स्तरों में है। अगला स्तर (Level) खोलने के लिए आपको वर्तमान स्तर में कम से कम 70% अंक लाने होंगे।
  • पूरा चैप्टर अच्छी तरह से याद करने के बाद ही क्विज में भाग ले
  • अपनी डिटेल सही भरें, क्विज़ सब्मिट करने के बाद feedback जरूर दे। अच्छे फीडबैक साइट के होम पेज पर प्रकाशित होंगे
  • सवालो को आराम से हल करें, जल्दीबाजी नहीं करें
  • टेस्ट सबमिट करने के बाद आपका स्कोर आपके शिक्षक के डैशबोर्ड पर प्रदर्शित होगा।
  • प्रतियोगी परीक्षाओं और बोर्ड परीक्षा की बेहतरीन तैयारी के लिए आप इस टेस्ट का बार-बार अभ्यास कर सकते हैं।
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प्रश्न 1 / 20
अध्याय के सभी प्रश्न (Revision Notes)

*नोट: यह सेक्शन रिवीजन के लिए है। अपना ज्ञान परखने के लिए ऊपर दिए गए क्विज़ में भाग लें।

  1. भारत में 'राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस' प्रतिवर्ष कब मनाया जाता है?
    A) 2 अक्टूबर  |  B) 15 अगस्त  |  C) 24 दिसम्बर  |  D) 26 जनवरी
  2. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (COPRA) भारत में किस वर्ष लागू किया गया था?
    A) 1980  |  B) 1986  |  C) 1992  |  D) 2005
  3. सूचना का अधिकार (RTI) अधिनियम भारत में कब लागू हुआ?
    A) 2001  |  B) 2003  |  C) 2005  |  D) 2010
  4. उपभोक्ता शोषण का मुख्य कारण क्या है?
    A) अशिक्षा और जागरूकता का अभाव  |  B) सीमित सूचना  |  C) हानिकारक वस्तुएं  |  D) उपर्युक्त सभी
  5. राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग कहाँ स्थित है?
    A) मुम्बई  |  B) कोलकाता  |  C) नई दिल्ली  |  D) चेन्नई
  6. जिला मंच (District Forum) कितने रुपये तक के दावों की सुनवाई कर सकता है?
    A) 20 लाख रुपये तक  |  B) 50 लाख रुपये तक  |  C) 1 करोड़ रुपये तक  |  D) 5 करोड़ रुपये तक
  7. ISI मार्क मुख्य रूप से किन वस्तुओं पर देखा जाता है?
    A) खाद्य तेल  |  B) औद्योगिक व बिजली के उपकरण  |  C) सोना  |  D) मसाले
  8. सोने के आभूषणों की शुद्धता प्रमाणित करने वाला चिह्न कौन-सा है?
    A) Agmark  |  B) ISI  |  C) Hallmark  |  D) Eco-mark
  9. खाद्य पदार्थों की शुद्धता के लिए कौन-सा मानक चिह्न उपयोग किया जाता है?
    A) Agmark  |  B) Hallmark  |  C) FPO  |  D) 1 और 3 दोनों
  10. सूचना का अधिकार अधिनियम के तहत सूचना प्राप्त करने के लिए आवेदन शुल्क कितना है (सामान्य वर्ग हेतु)?
    A) ₹10  |  B) ₹50  |  C) ₹100  |  D) निःशुल्क
  11. सूचना के अधिकार के तहत सामान्यतः कितने दिनों में सूचना प्राप्त होना अनिवार्य है?
    A) 15 दिन  |  B) 30 दिन  |  C) 45 दिन  |  D) 60 दिन
  12. विधिक जागरूकता (Legal Awareness) का मुख्य उद्देश्य क्या है?
    A) कानून की जानकारी देकर जनता को सशक्त बनाना  |  B) वकीलों की संख्या बढ़ाना  |  C) पुलिस की शक्ति बढ़ाना  |  D) जेलों का विस्तार
  13. राजस्थान राज्य विधिक सेवा प्राधिकरण का मुख्यालय कहाँ स्थित है?
    A) जोधपुर  |  B) जयपुर  |  C) अजमेर  |  D) कोटा
  14. यदि सूचना व्यक्ति के 'जीवन या स्वतंत्रता' से जुड़ी हो, तो कितने समय में सूचना देना अनिवार्य है?
    A) 24 घंटे  |  B) 48 घंटे  |  C) 7 दिन  |  D) 30 दिन
  15. लोक अदालत (Lok Adalat) का मुख्य लाभ क्या है?
    A) महंगा न्याय  |  B) आपसी सहमति से त्वरित और निःशुल्क न्याय  |  C) केवल पुलिस की सहायता  |  D) कोई लाभ नहीं
  16. उपभोक्ता को वस्तु खरीदते समय क्या मांगना चाहिए?
    A) केवल वस्तु  |  B) गारंटी कार्ड  |  C) कैश मेमो (पक्का बिल)  |  D) दुकानदार का नाम
  17. सूचना प्राप्त करने हेतु आवेदन किसे दिया जाता है?
    A) लोक सूचना अधिकारी (PIO)  |  B) जिला कलेक्टर  |  C) प्रधानमंत्री  |  D) पुलिस थाना
  18. राज्य उपभोक्ता आयोग में कितने रुपये तक के विवादों की सुनवाई होती है?
    A) 20 लाख से 1 करोड़ रुपये तक  |  B) 1 करोड़ से ऊपर  |  C) केवल 5 लाख  |  D) कोई सीमा नहीं
  19. विधिक सेवा दिवस कब मनाया जाता है?
    A) 9 नवम्बर  |  B) 15 अगस्त  |  C) 10 दिसम्बर  |  D) 1 जनवरी
  20. प्रथम अपील अधिकारी के निर्णय से असंतुष्ट होने पर दूसरी अपील कहाँ की जा सकती है?
    A) पुलिस स्टेशन  |  B) राज्य सूचना आयोग  |  C) नगर पालिका  |  D) तहसील
  21. कथन (A): उपभोक्ता को 'चयन का अधिकार' प्राप्त है। कारण (R): प्रतिस्पर्धी मूल्यों पर विभिन्न प्रकार की वस्तुएं उपलब्ध होने पर उपभोक्ता अपनी पसंद की वस्तु चुन सकता है।
    A) A और R दोनों सही हैं तथा R, A की सही व्याख्या है  |  B) A और R दोनों सही हैं परन्तु व्याख्या नहीं है  |  C) A सही है, R गलत है  |  D) A गलत है, R सही है
  22. कथन (A): RTI अधिनियम सरकारी कामकाज में पारदर्शिता लाता है। कारण (R): इसके माध्यम से नागरिक प्रशासन से किसी भी दस्तावेज की प्रतिलिपि मांग सकते हैं।
    A) A और R दोनों सही हैं तथा R, A की सही व्याख्या है  |  B) A और R दोनों सही हैं परन्तु व्याख्या नहीं है  |  C) A सही है, R गलत है  |  D) A गलत है, R सही है
  23. कथन (A): जागो ग्राहक जागो अभियान एक जागरूकता कार्यक्रम है। कारण (R): इसका उद्देश्य उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों और कर्तव्यों के प्रति सचेत करना है।
    A) A और R दोनों सही हैं तथा R, A की सही व्याख्या है  |  B) A और R दोनों सही हैं परन्तु व्याख्या नहीं है  |  C) A सही है, R गलत है  |  D) A गलत है, R सही है
  24. कथन (A): गरीब और समाज के कमजोर वर्गों को निःशुल्क विधिक सहायता पाने का अधिकार है। कारण (R): न्याय प्राप्त करना केवल धनवानों का विशेषाधिकार नहीं होना चाहिए।
    A) A और R दोनों सही हैं तथा R, A की सही व्याख्या है  |  B) A और R दोनों सही हैं परन्तु व्याख्या नहीं है  |  C) A सही है, R गलत है  |  D) A गलत है, R सही है
  25. सूची-I को सूची-II से सुमेलित कीजिए और सही कूट का चयन कीजिए: सूची-I (अधिकार) — सूची-II (विवरण) (a) सुरक्षा का अधिकार — (1) हानिकारक वस्तुओं से बचाव (b) सूचित होने का अधिकार — (2) वस्तु की गुणवत्ता, कीमत की जानकारी (c) सुनवाई का अधिकार — (3) उचित मंच पर शिकायत दर्ज करना
    A) a-1, b-2, c-3  |  B) a-2, b-1, c-3  |  C) a-3, b-2, c-1  |  D) a-1, b-3, c-2
  26. सूची-I को सूची-II से सुमेलित कीजिए और सही कूट का चयन कीजिए: सूची-I (मानक चिह्न) — सूची-II (वस्तु श्रेणी) (a) एगमार्क (Agmark) — (1) कृषि उत्पाद (b) हॉलमार्क (Hallmark) — (2) स्वर्ण आभूषण (c) वुलमार्क (Woolmark) — (3) ऊनी वस्त्र
    A) a-1, b-2, c-3  |  B) a-2, b-3, c-1  |  C) a-3, b-1, c-2  |  D) a-1, b-2, c-3
  27. सूची-I को सूची-II से सुमेलित कीजिए और सही कूट का चयन कीजिए: सूची-I (निवारण स्तर) — सूची-II (अधिकार क्षेत्र) (a) जिला मंच — (1) 20 लाख तक (b) राज्य आयोग — (2) 20 लाख से 1 करोड़ तक (c) राष्ट्रीय आयोग — (3) 1 करोड़ से अधिक
    A) a-1, b-2, c-3  |  B) a-2, b-1, c-3  |  C) a-3, b-2, c-1  |  D) a-1, b-2, c-3
  28. सूची-I को सूची-II से सुमेलित कीजिए और सही कूट का चयन कीजिए: सूची-I (दिवस) — सूची-II (तिथि) (a) विश्व उपभोक्ता दिवस — (1) 15 मार्च (b) राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस — (2) 24 दिसम्बर (c) मानवाधिकार दिवस — (3) 10 दिसम्बर
    A) a-1, b-2, c-3  |  B) a-2, b-1, c-3  |  C) a-3, b-2, c-1  |  D) a-1, b-2, c-3
  29. सूचना प्राप्त करने के लिए आवेदन शुल्क किस वर्ग के लिए निःशुल्क है?
    A) सभी के लिए  |  B) केवल सरकारी कर्मचारियों के लिए  |  C) गरीबी रेखा के नीचे (BPL) परिवारों के लिए  |  D) केवल छात्रों के लिए
  30. उपभोक्ता को शिकायत दर्ज करने के लिए वकील की अनिवार्यता के बारे में क्या सत्य है?
    A) वकील अनिवार्य है  |  B) वकील की आवश्यकता नहीं, उपभोक्ता स्वयं पक्ष रख सकता है  |  C) केवल पुलिस शिकायत कर सकती है  |  D) कोई नहीं
  31. RTI के तहत कौन-सी सूचना देने से मना किया जा सकता है?
    A) बजट की जानकारी  |  B) देश की एकता, अखंडता और सुरक्षा से जुड़ी गुप्त जानकारी  |  C) स्कूल की फीस  |  D) सड़कों का विवरण
  32. विधिक सेवा प्राधिकरण अधिनियम, 1987 के तहत 'लोक अदालतों' को कैसा दर्जा प्राप्त है?
    A) केवल निजी संस्था का  |  B) दीवानी न्यायालय (Civil Court) का  |  C) फौजदारी न्यायालय का  |  D) पुलिस चौकी का
  33. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत 'उपभोक्ता' कौन है?
    A) जो वस्तु को पुन: बेचने के लिए खरीदता है  |  B) जो प्रतिफल देकर अपने उपयोग के लिए वस्तु या सेवा खरीदता है  |  C) जो मुफ्त में वस्तु पाता है  |  D) कोई भी
  34. राजविसा (RAJVISA) क्या है?
    A) राजस्थान विधिक सेवा सॉफ्टवेयर  |  B) एक प्रकार का टैक्स  |  C) विदेशी वीजा  |  D) पुलिस पोर्टल
  35. सूचना का अधिकार अधिनियम के उल्लंघन पर दोषी अधिकारी पर प्रतिदिन कितना जुर्माना लगाया जा सकता है?
    A) ₹100  |  B) ₹250  |  C) ₹500  |  D) ₹1000
  36. एक जागरूक उपभोक्ता का कर्तव्य क्या है?
    A) सामान की गुणवत्ता की जांच करना  |  B) नकद रसीद लेना  |  C) भ्रामक विज्ञापनों से बचना  |  D) उपर्युक्त सभी
  37. उपभोक्ता शिक्षा का क्या अर्थ है?
    A) उपभोक्ता को बाजार की चालबाजियों और अधिकारों की शिक्षा देना  |  B) केवल पढ़ना-लिखना  |  C) विदेशी भाषा सीखना  |  D) कोई नहीं
  38. RTI आवेदन का जवाब न मिलने पर प्रथम अपील कितने दिनों के भीतर की जा सकती है?
    A) 15 दिन  |  B) 30 दिन  |  C) 60 दिन  |  D) 90 दिन
  39. विधिक साक्षरता शिविरों का आयोजन मुख्य रूप से कहाँ किया जाता है?
    A) केवल बड़े शहरों में  |  B) विद्यालयों, ग्राम पंचायतों और सार्वजनिक स्थानों पर  |  C) केवल न्यायालय के अंदर  |  D) विदेशों में
  40. निम्नलिखित में से कौन-सा उपभोक्ता का अधिकार नहीं है?
    A) क्षतिपूर्ति का अधिकार  |  B) शिक्षा का अधिकार (उपभोक्ता के संदर्भ में)  |  C) बिना भुगतान सामान लेने का अधिकार  |  D) सुरक्षा का अधिकार
  41. कथन (A): उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम त्रि-स्तरीय न्यायिक तंत्र की व्यवस्था करता है। कारण (R): जिला, राज्य और राष्ट्रीय स्तर पर पृथक आयोग उपभोक्ताओं के विवादों का निपटारा करते हैं। निष्कर्ष:
    A) कथन और कारण दोनों सत्य हैं  |  B) कथन सत्य है पर कारण असत्य है  |  C) कारण सत्य है पर कथन असत्य है  |  D) दोनों असत्य हैं
  42. कथन (A): सूचना का अधिकार लोकतंत्र की चौथी कड़ी (Pillar) के रूप में कार्य करता है। कारण (R): यह भ्रष्टाचार पर अंकुश लगाता है और सरकार को जनता के प्रति जवाबदेह बनाता। निष्कर्ष:
    A) कथन और कारण दोनों सत्य हैं  |  B) केवल कथन सत्य है  |  C) केवल कारण सत्य है  |  D) दोनों असत्य हैं
  43. कथन (A): लोक अदालतों के फैसले के विरुद्ध किसी भी न्यायालय में अपील नहीं की जा सकती। कारण (R): ये फैसले दोनों पक्षों की आपसी सहमति पर आधारित अंतिम समझौते होते हैं। निष्कर्ष:
    A) कथन और कारण दोनों सत्य हैं  |  B) कथन सत्य है पर कारण असत्य है  |  C) कारण सत्य है पर कथन असत्य है  |  D) दोनों असत्य हैं
  44. RTI अधिनियम, 2005 के बारे में निम्नलिखित कथनों पर विचार करें: 1. यह पूरे भारत (अब जम्मू-कश्मीर सहित) में लागू है। 2. इसमें 31 धाराएं और 2 अनुसूचियां हैं। 3. यह केवल केंद्र सरकार के कार्यालयों पर लागू होता है।
    A) केवल 1 और 2  |  B) केवल 2 और 3  |  C) केवल 1 और 3  |  D) 1, 2 और 3
  45. उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन की स्थिति में शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया के बारे में क्या सत्य है? 1. शिकायत सादे कागज पर लिखकर दी जा सकती है। 2. इसमें किसी वकील की आवश्यकता नहीं होती। 3. शिकायत में रसीद या साक्ष्य संलग्न करना आवश्यक है।
    A) केवल 1 और 2  |  B) केवल 2 और 3  |  C) केवल 1 और 3  |  D) 1, 2 और 3
  46. विधिक जागरूकता हेतु 'नालसा' (NALSA) के बारे में क्या सही है? 1. इसका पूर्ण रूप राष्ट्रीय विधिक सेवा प्राधिकरण है। 2. यह समाज के वंचित वर्गों को निःशुल्क विधिक सेवा प्रदान करता है। 3. भारत के मुख्य न्यायाधीश इसके संरक्षक होते हैं।
    A) केवल 1 और 2  |  B) केवल 2 और 3  |  C) केवल 1 और 3  |  D) 1, 2 और 3
  47. उपभोक्ता विवाद निवारण हेतु अदालतों में अपील का सही क्रम क्या है?
    A) जिला मंच → राज्य आयोग → राष्ट्रीय आयोग → उच्चतम न्यायालय  |  B) राज्य आयोग → जिला मंच → उच्चतम न्यायालय  |  C) राष्ट्रीय आयोग → जिला मंच  |  D) कोई निश्चित क्रम नहीं
  48. RTI के तहत 'थर्ड पार्टी' (तीसरा पक्ष) से संबंधित सूचना देने की अवधि कितनी है?
    A) 30 दिन  |  B) 40 दिन  |  C) 45 दिन  |  D) 60 दिन
  49. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत 'सेवा' की परिभाषा में क्या शामिल नहीं है?
    A) बैंकिंग और बीमा  |  B) परिवहन और बिजली  |  C) डॉक्टर द्वारा निःशुल्क दी गई व्यक्तिगत सेवा  |  D) मनोरंजन
  50. विधिक साक्षरता मिशन की शुरुआत किस वर्ष की गई थी?
    A) 2005  |  B) 2010  |  C) 2012  |  D) 2015
  51. राजस्थान में उपभोक्ता हेल्प-लाइन का नंबर क्या है?
    A) 100  |  B) 101  |  C) 1800-180-6030  |  D) 1098
  52. RTI के तहत सूचना न देने पर अधिकतम कितना दंड (जुर्माना) लगाया जा सकता है?
    A) ₹5000  |  B) ₹10,000  |  C) ₹25,000  |  D) ₹50,000
  53. उपभोक्ता को 'क्षतिपूर्ति निवारण' (Right to Seek Redressal) के तहत क्या मिल सकता है?
    A) वस्तु की मरम्मत या वापसी  |  B) उचित मुआवजा  |  C) सेवा की कमी को दूर करना  |  D) उपर्युक्त सभी
  54. निःशुल्क विधिक सहायता पाने हेतु वार्षिक आय की सीमा (राजस्थान में) कितनी निर्धारित है (सामान्य वर्ग हेतु)?
    A) ₹50,000  |  B) ₹1,50,000  |  C) ₹3,00,000  |  D) कोई सीमा नहीं
  55. किस देश में सर्वप्रथम उपभोक्ता आंदोलन की शुरुआत हुई थी?
    A) भारत  |  B) इंग्लैंड  |  C) अमेरिका  |  D) चीन
  56. सूचना का अधिकार अधिनियम की किस धारा के तहत 'सूचना' को परिभाषित किया गया है?
    A) धारा 2(f)  |  B) धारा 4  |  C) धारा 6  |  D) धारा 8
  57. यदि उपभोक्ता को जिला मंच से न्याय नहीं मिलता, तो वह कितने दिनों में राज्य आयोग में अपील कर सकता है?
    A) 15 दिन  |  B) 30 दिन  |  C) 45 दिन  |  D) 60 दिन
  58. उपभोक्ता जागरूकता के लिए 'कोनेक्सपा' (CONEXPA) का क्या अर्थ है?
    A) उपभोक्ता प्रदर्शनियाँ  |  B) एक प्रकार की मिठाई  |  C) पुलिस दस्ता  |  D) कोई नहीं
  59. RTI अधिनियम के तहत 'अभिलेख' (Record) में शामिल है:
    A) दस्तावेज और पांडुलिपियां  |  B) माइक्रो फिल्म और फ्लॉपी  |  C) कंप्यूटर डेटा  |  D) उपर्युक्त सभी
  60. उपभोक्ता शोषण का एक आधुनिक रूप 'ई-कॉमर्स' में क्या हो सकता है?
    A) गलत सामान की डिलीवरी  |  B) ऑनलाइन धोखाधड़ी  |  C) निजी डेटा की चोरी  |  D) उपर्युक्त सभी
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